药店的17种业态，谁能称王？

【编者按】药店的经营要素组合不——这与药店所处的市场环境、经济环境、选址商圈等相关，更与药店企业的战略定位、企业家的管理风格等密切相关。本文总结出了药店的17种业态，以探究药店称王的奥秘。

本文发于药店经理人，作者医药零售研究中心；经某站大健康编辑，供行业人士参考。

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从2003年至今，一个错误或极端的观点始终像幽灵一样在徘徊，那就是，中国零售药店要么专业化，要么多元化，非此即彼，就是缺乏专业化中的多元化和多元化中的专业化这条中间道路的选择。

但是，事实却是，现实状况中的中国零售药店正是走在这条中间道路上。2012年，刚刚主管药品零售行业的商务部提出零售药店分类分级管理基本思路，就是基于这种现实逻辑，非常清晰地擘画出中国零售药店发展的这条中间道路。

今天来看，零售药店分类分级管理的现实意义和针对性非常强，如果到2025年在全国范围内全面建立这项零售药店的行业管理制度，纷繁杂乱的中国零售药店发展就会进入一个有序的历史进程。

现阶段零售药店分类分级的实质就是界定专业化与多元化的边界，正视零售药店的现实生存状况，规划各各不同类级零售药店未来发展范式——尽管今后，这些类级的零售药店因为竞争，在类级间的变动以及突破类级界定，将会是政府主管与市场竞争的一道难题。不是所有的药店都能去承接医院处方外流，也不是所有的药店都要求卖同样的商品，提供同样的服务。

药店的经营要素组合不——这与药店所处的市场环境、经济环境、选址商圈等相关，更与药店企业的战略定位、企业家的管理风格等密切相关。

中国零售药店全面进入分类分级管理时代，医保药店——在二类药店中专业服务能力的强弱、药店企业家对于构建这种服务能力所需投入产出的计量方式，将决定其在政府引导的有序市场竞争中的真实地位。

很多时候，也可以说特别是现在，药店企业家在对政府主管部门分类分级序列中的医保药店定位，显得比较被动，选择余地似乎也比较地少，但是，从比较主动的零售药店业态类型定位与战略选择来看，却可以相得益彰，互为促进。

我们曾经把中国零售药店分为三个类型，即专业类型店、大健康类型店、生活便利类型店（见下图）。

生活便利类型店，可以是医保店，也可以不是——大多数情况下，它可以是OTC乙类柜、店中店、网上药店（店铺），更可以与其他零售业态联合（异业联盟），主销的商品为与健康、美丽、护理相关的生活便利品，这个类型的零售药店，不必取得医保资格。

专业类型店与大健康类型店均应为医保药店，前者以治已病用药和服务为主，后者以中医药治未病和服务为主。

根据我们10多年的实地追踪调研与初步研究，三大类型店中的药店业态划分，可以有17个以上（见下图）。

在对中国物资协会连锁药店部分会员的调研中发现，中型连锁药店大都拥有5个业态以上，大型连锁药店因为资源优势明显，在信息技术、互联网+、全渠道布局、医+药、介入大病统筹基金支付等方面卓有成效，所以在业态类型、种类上较为全面，主动选择性大，业态实践中的经营要素配置组合力度强——以此观之，大型连锁药店在业态类型的战略定位能力、应对政策与环境变化能力普遍强于中小型连锁药店，能够游刃有余地应对商务部零售药店分类分级的管理举措，甚至能够借助于此强化企业定位战略与行业规范管理政策的高度融合，做好全国市场的规范化战略布局。

这其中，业态类型战略整体上定位于全业态、全类型，应该是全国性大型连锁药店企业（集团）的共同选择；医保药店，则集中在专业化服务能力建设——一方面加快介入社会统筹基金的支付报销体系，一方面积极呼吁充分发挥个人账户治未病预防功能，通过医药互动和中医服务项目导入医保药店系统，强化中医药在健康中国战略中不可替代的作用，从而为“人人享有中医药服务”做出中国零售药店的历史贡献。

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